Vår forretningsmodell

Nysgjerrig på innkjøp eller hvordan vi designer butikkene våre? Les alt om forretningsmodellen vår nedenfor.

Vi designer våre egne produkter

Vårt produktsortiment er utviklet av våre interne produktteam og er inspirert av vår danske arv. Produktvalget er basert på relevans og unikhet og med et overordnet fokus på bærekraft gjennom hele produktområdet. Vi har en full egen designavdeling som lager grafisk design samt produktdesign i nært samarbeid med vår kategori og produktledere.

Våre sortimentkategorier spenner fra hjem, kjøkken, hobby og fest, leker, elektronikk og dingser, mat og tilbehør og har en bred appell på tvers av all demografi. Hver måned blir sortimentet oppdatert med nye produkter som vanligvis er tilpasset sesongens temaer og/eller festlige anledninger, for eksempel Valentinsdag, påske, back-to-school, Halloween eller Jul.

Sesongkampanjeproduktene kompletteres med vårt faste utvalg som består av rundt 1400 produkter som er relevante på tvers av årstider og alltid er tilgjengelige i butikkene våre.

Sourcing

Mens produktvalg, innovasjon og utvikling hovedsakelig utføres internt, blir produksjonen outsourcet til eksterne leverandører, som forplikter seg til vår leverandørkode for oppførsel, og våre ambisiøse bærekraftsmål, kvalitet og etisk politikk, mens vi jobber under vårt tilsyn .

Alle produktene går gjennom vår produktsikkerhetsprosess, som kombineres med testprogrammet vårt, sikrer at kvaliteten og alle krav til samsvar er oppfylt.

For å sikre en optimal produktutførelse i butikkene, har vi etablert en tverrfunksjonelt salgs- og driftsplanleggingsprosess. Denne prosessen overvåker full forsyningskjedestatus og varsler i rett tid i tilfelle avvik i mål eller planlegging.

Logistikk

En effektiv logistikkoperasjon som gir våre butikker som leveranser i tide er en hjørnestein i vår virksomhet. Vi samarbeider med en rekke logistikkleverandører for å sikre skalerbare og kostnadsseffektivitetsoperasjoner over hele kloden. I 2022, våre logistikksentre i København (DK), Raunds (Storbritannia), Barcelona (ES), Shanghai (CN), Shimizu (JP) og Incheon (KR) sendte Morethan 333.000.000 stykker til våre butikker.

 

Bedriftsryggrad

Vår raske vekst de siste tiårene støttes av en fleksibel og skalerbar forsyningskjedemodell, investeringer i IT -infrastruktur og fortsatt styrking av organisasjonen og forretningsprosessene. Det er et strategisk imperativ å fortsette å styrke ryggraden vår for å kostnadseffektivt støtte fremtidig vekst.

Murstein-og-mørtelbutikker

I 2022 fortsatte vi reisen med å optimalisere butikknettverket og funksjonene våre, og styrket også ryggraden i virksomheten vår for å forberede oss på solid fremtidig vekst.

Butikkene våre er leid ut for å minimere forhåndsinvesteringer og er i høye fotenes steder i høye gater og i populære kjøpesentre. Den typiske størrelsen er mellom 150 og 250 m2 salgsplass. Butikkene virker åpne og lette, lagt ut i en labyrint, enkel å navigere, slik at kundene kan søke inspirasjon og oppdage hele spekteret av produkter når de går sammen, mens den livlige og gjenkjennelige musikken skaper en innbydende atmosfære.

Innredningen er skandinavisk med upretensiøse, praktiske, tremøbler, hvite vegger og varm belysning som lyser opp produktene.

Vi ønsker å tilby en positiv kundeopplevelse, og våre butikkansatte spiller en integrert rolle som skaper nettopp det. Deres engasjement og engasjement for konseptet vårt er nøkkelen for kundenes shoppingopplevelse og oppfatningen av vårt merke. Vi skylder en stor del av vår suksess til våre butikkansatte, da de samhandler med tusenvis av kunder på daglig basis. Derfor prioriterer vi utvikling og opplæring av våre ansatte, da dette vil hjelpe oss å opprettholde en morsom og inspirerende kundeopplevelse.

Våre markeder

Vi har en sterk tilstedeværelse over hele Europa og i Asia. I flertallet av våre europeiske markeder eier vi og driver virksomheten selv, dvs. 100% eierskap.

Som en del av konsolideringsstrategien vår har vi de siste årene økt andelen av våre fulltide enheter, noe som gjør at vi kan øke fordelene med organisasjonen vår. Å høste disse skalaen vil fortsette i årene som kommer, og over tid prøver vi å konsolidere markedene i Europa, som foreløpig ikke er eid.

I dag er de heleide og drevne enhetene Danmark, Sverige, Norge, Finland, Island, Baltics, Storbritannia, Irland, Nederland, Belgia, Polen, Italia, Frankrike, Tyskland, Hellas og Kypros samt en stor del av Spania inkludert områder rundt Barcelona, ​​Madrid, Mallorca og Valencia.

I de gjenværende europeiske markedene er operasjonen strukturert gjennom partnerskap.

I Asia er Japan et joint venture -partnerskap, mens Sør -Korea drives som et franchise -partnerskap. I 2022 kom vi inn i Midt -Østen -regionen med butikkåpninger i Israel, Kingdom of Saudi Arabia og De forente arabiske emirater gjennom henholdsvis tre franchisesamarbeid med Fox Group, Cenomi Retail og Azadea Group. Alle tre markedene har vist seg utrolig vellykkede virksomheter for oss når det gjelder kundeengasjement og salg, samt sterkt samarbeid med franchisetakerne våre. I slutten av 2022 hadde vi 21 butikker i disse nye markedene. I løpet av 2023 vil vi åpne flere butikker i de eksisterende Midt -Østen -markedene, i tillegg til at de utvides i regionen med åpninger i Kuwait, Bahrain og Qatar. I tillegg har vi store planer for Asia og vår operasjon i den regionen. Derfor vil vi åpne et regionkontor i Singapore sent våren 2023, og senere i 2023 kommer vi inn i Indonesia og Filippinene med to veldig profesjonelle franchisepartnere.